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來源︰發布日期︰2020-06-05     打印
疫(yi)情路上的守護人
——記義馬(ma)支公司客戶服(fu)務中心經理(li)陳香(xiang)萍  
文/李海燕
  新(xin)冠肺炎疫(yi)情發生以來,舉國上下同(tong)心協力,譜寫了一曲共克時艱的“戰(zhan)疫(yi)”之歌。中國人壽三門峽分zhi) 靖骷ji)領(ling)導高度重(zhong)視、靠前指揮,要(yao)求全市廣大干部員工嚴格按照三門峽市委、市政府、三門峽銀保監局和省公司的要(yao)求,堅持把疫(yi)情防控作(zuo)為當(dang)前公司首要(yao)工作(zuo)來抓,大力做好防控疫(yi)情工作(zuo)。
  作(zuo)為三門峽東大門的義馬(ma)市,目前已確(que)診(zhen)新(xin)冠肺炎兩例(li),為確(que)保全市人民身體健康,防le)zhi)疫(yi)情進一步擴散,義馬(ma)市對(dui)全市人員以及車(che)輛實(shi)施嚴格的疫(yi)情防控措施,嚴格控制(zhi)轄內(na)居民隨意外出,晚上9點以後所(suo)有小區(qu)實(shi)行封閉,義馬(ma)支公司客戶服(fu)務中心經理(li)陳香(xiang)萍所(suo)居住的興苑小區(qu)也實(shi)行了嚴格的管控制(zhi)度,不讓居民隨意進出小區(qu)。于是,陳香(xiang)萍經理(li)就在家中利用微信(xin)遠(yuan)程辦公,線上幫助銷售伙伴和客戶查詢(xun)保單是否轉賬成(cheng)功(gong),通過微信(xin)一步步教客戶下載中國人壽APP,在APP上辦理(li)生存(cun)金領(ling)取等業務,用微信(xin)視頻(pin)給櫃員打油鼓勁(jing)、了解櫃員的健康狀況等。她把ya)依鋃佑美囪xue)習的平板電腦也派上了用場,每天睜(zheng)開(kai)眼第一件事就是查看ci)只槳逕鮮欠裼鋅突?zi)詢(xun)。有時候她忙著在微信(xin)上給客戶回復問題(ti),經常(chang)顧不上做飯;晚上有時侯(hou)給客戶指導APP操(cao)作(zuo)步驟忙到(dao)半夜,兒了抱怨(yuan)她不上班比上班還忙。在疫(yi)情防控形勢(shi)嚴峻(jun)情況下,陳香(xiang)萍經理(li)做到(dao)了“只隔離病毒,不隔離服(fu)務”。
  大年初(chu)三,義馬(ma)支公司接到(dao)義馬(ma)市委、市政府的分包(bao)任務。疫(yi)情就是命令,防控就是責任。身為部門經理(li)的她第一時間(jian)和公司領(ling)導趕到(dao)馬(ma)莊社區(qu)逐(zhu)家排(pai)查。她在社區(qu)門口義務宣傳疫(yi)情的防控措施,號召社區(qu)居民“不扎堆(dui)、不聚會、不串門、勤洗ci)鄭 雒乓患乙yao)帶口罩”。她一天忙完社區(qu)忙客戶,忙完客戶忙社區(qu)。她的愛人在義馬(ma)供銷合作(zuo)社上班,初(chu)二就去分包(bao)小區(qu)值班宣傳疫(yi)情防控措施了,本(ben)來ci)薔偌彝旁yuan)的日子,夫妻二人卻(que)為了守護他人的健康把xun)右(you)桓鋈斯gu)零零地留在家里。她居住的小區(qu)一到(dao)開(kai)門時間(jian),她總是第一個走出小區(qu)大門的。小區(qu)門衛有一天攔住問她︰“現在盡量(liang)不讓出去,你天天出去,人si)頁(ye)鋈?乩吹氖焙hou)是大包(bao)小包(bao)買(mai)吃的喝的,咋沒(mei)見(jian)你買(mai)東西回來?”陳香(xiang)萍經理(li)就如實(shi)告(gao)訴小區(qu)門衛自己每天出去不是去買(mai)東西,是去馬(ma)莊社區(qu)義務宣傳疫(yi)情防控措施了。從那以後,小區(qu)門衛le)灰yao)見(jian)她回來就熱心地幫她消消毒,叮囑她回家ye)鑰詵梗 chen)她是“疫(yi)情路上的守護人”。
  做為櫃面經理(li)的她心系櫃員、想著客戶。她心里想著快上班了,不能讓客戶和櫃員有風(feng)險,在社區(qu)值班結束後,她不顧個人安危,又給櫃面做全方位消毒……這就是陳香(xiang)萍,她沒(mei)有華麗(li)的詞(ci)語,也沒(mei)有驚天動地的壯舉,有的只是樸實(shi)無華和默(mo)默(mo)付出,在疫(yi)情面前,甘(gan)于奉獻,一心想著客戶,用自己的實(shi)際行動詮(quan)釋了做為國壽人應有的使命和擔當(dang),不忘國壽初(chu)心,牢記國壽使命,踐行國壽責任。
  人心齊,泰(tai)山(shan)移。全國上下正(zheng)是有無數個像(xiang)陳香(xiang)萍經理(li)為抗擊疫(yi)情奉獻一己之力,做無聲(sheng)英雄(xiong)這樣的人,匯聚成(cheng)眾志成(cheng)城抗疫(yi)情的強大力量(liang),為我們(men)終zhan) zhan)勝疫(yi)情、迎來明媚的春天注入了信(xin)心。
  (通訊(xun)dui)李海燕)

( 編輯︰徐(xu)偉 )  
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